历年真题：2020年10月自考《管理心理学》试题及答案（4）

六、案例分析题:本大题共1小题，每小题15分， 共15分。

43.案例:某建筑工程公司十年前的产值已达十亿元，三年前企业老总高薪从北京请来一个构建组织文化的高手，重新编印了企业画册，统- - 了员工制服，健全了公司的企划，公司宜传等部门还招聘了一大批具有表演和公关才能的靓女俊男，为公司做宣传，但是公司花费巨资搞的所谓，组织文化构建，却未见到预期的效果，公司的有些管理人员和员工还养成了，务不虚实，做表面文章的习气，在后来的两年中，公司经营逐渐难以维持陷入困境。

结合案例资料,请回答:

[题干] (1) 组织文化的概念和作用是什么?

[答案]

一、组织文化就是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循与追求的目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和，及其在组织活动中的反映。

二、作用:

1.行为导向作用

2.行为激励作用

3.行为协调作用

4.社会辐射作用

[考点]组织文化简述

(2)案例中的建筑工程公司在组织文化建设中走入了什么误区?为什么?

[答案]

组织文化结构有三个层面。包括精神文化层面、制度文化层面和物质文化层面。本案例中该公司仅开展了物质文化层的建设,强调了组织文化结构的外表部分，而忽略了制度层面和精神层面的建设。只有精神文化才是组织文化的核心和灵魂，是组织文化物质层和制度层的基础和原因。组织文化有没有精神层是衡量一个组织是否形成组织文化的主要标志。

[考点]组织文化建设